Умей слышать, слушая
Внимательный анализ связной речи человека, структура его предложений может очень многое сказать о внутреннем психоэмоциональном состоянии собеседника. Если внимательно проследить за расстановкой логических ударений во фразах, скоростью произнесения слов, структурой фраз и многими другими аспектами его речи, то можно очень точно определить, что на самом деле скрывается за словами собеседника.
Ниже приведены наиболее часто встречающиеся закономерности:
высокая скорость речи обычно говорит о явной обеспокоенности человека, зачастую о его горячем стремлении склонить собеседника на свою сторону, убедить. Правда, нужно учитывать и возможность привычки с детства — в некоторых местностях, например, в Приморье большинство людей всегда говорят с высокой скоростью, особенно в сравнении с жителями европейской части России;
низкая скорость речи чаще свидетельствует об усталости, иногда о плохом настроении или высокомерии. Зачастую это опять же особенность местности, где человек вырос, — напомню о вошедшей в анекдоты неторопливости эстонцев и финнов;
речь лаконичная и настойчивая — человек достаточно уверен в себе и готов, не взирая ни на что, отстаивать свои убеждения, мнение до конца;
если говорящий начинает внезапно заикаться или запинаться, то он либо говорит неправду, либо испытывает внутреннее напряжение;
заикание вообще — это результат психологической неуверенности, внутренних комплексов, от боязни быть неправильно понятым до неуверенности в своей правоте, либо последствие испуга (и развившейся в результате фобии);
когда в речи человека замечается неуверенность в подборе слов, то либо готовятся удивить, ошеломить собеседника, либо человек испытывает неуверенность, дискомфорт, иногда это происходит, если человек видит, что его недопонимают, и пытается упростить свою речь;
если речь человека внезапно приобретает некоторую гладкость и правильность — это чаще обозначает, что человек весьма не уверен в том, что он говорит или делает;
если говорящий начинает допускать речевые паузы, значит, он испытывает сильное напряжение;
если говорящий растягивает речевые паузы, значит, он демонстрирует свою незаинтересованность или свое полное и категоричное несогласие;
появление в речи явных недостатков, например повторений какого-то слова, неправильное произношение слов, резкое обрывание фраз, показывает сильную взволнованность человека, иногда подобная речь может свидетельствовать и о том, что человек намерен обмануть;
появление в речи слишком часто повторяющихся слов-паразитов (вроде «ну...», «э-э...», «значит...» и т.п.), заполняющих речевые паузы, говорит об испытываемой человеком нерешительности или некоторых затруднениях в предоставлении какой-то информации, возможно о том, что человек не может сконцентрироваться в силу различных причин (от незнания до усталости) или ищет выход из неприятного для него положения;
увеличение в речи количества тривиальных наборов слов и фраз, проговариваемых слишком быстро, говорит об эмоциональном возбуждении и испытываемом напряжении;
если в речи начинают появляться несвойственные человеку слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами, например «понятненько», «ладненько», «чудненько» и т.п., значит, он эмоционально возбужден и испытывает напряжение;
если говорящий внезапно замолкает или начинает говорить односложно, как правило, он обижен;
постоянное прерывание других свидетельствует об испытываемом внутреннем напряжении, иногда об элементарной невоспитанности или просто хамстве;
если человек начинает высказывать «мысли вслух», значит, он очень волнуется и начинает терять контроль над собой, нередко подобное происходит и от сильной усталости или сосредоточенности человека на какой-то мучающей его проблеме.
Понаблюдайте за беседами знакомых и незнакомых вам людей. Обратите внимание и на свою речь. Постепенно приучите себя слушать не только слова и фразы, но и то, как их произносят. Когда подобное слушанье начинает входить в привычку, начинайте одновременно обращать внимание и на жесты, мимику, позу, телодвижения говорящих.
Об умении читать все вышеперечисленное мы будем разговаривать в дальнейших беседах о практике характерни- чества.
В завершение сегодняшней беседы — еще несколько закономерностей, связанных уже не с лексикой и формированием речи, а непосредственно со звуком и голосом.
Вообще, общаясь с человеком и пытаясь составить картину общения, основываясь на его голосе, в первую очередь следует обращать внимание на его силу и высоту:
высокий голос говорит о том, что человек либо вступает в разговор с энтузиазмом, испытывая при этом радость, либо он не доверяет собеседнику;
когда голос становится чрезвычайно высоким и пронзительным, значит, человек чем-то обеспокоен;
если голос занимает весь диапазон силы, тональности и высоты, следовательно, в настоящий момент человек испытывает страх или гнев;
если человек говорит мягким приглушенным голосом, при этом к концу фразы понижая интонацию, это указывает на усталость, горе, или печаль;
если человек пытается форсировать слух — это говорит о его внутреннем напряжении или о том, что он говорит явную неправду;
если человек начинает ни с того ни с сего смеяться, это означает испытываемое им внутреннее напряжение и попытку его снять;
внезапные спазмы голоса также говорят о внутреннем напряжении человека;
человек начинает присвистывать — свидетельство
о его неуверенности или каких-то опасениях и осторожности;
постоянное покашливание во время разговора — либо человек говорит неправду, либо он не уверен в себе и осторожничает.
Поучитесь по изменению тона голоса узнавать об изменениях в эмоциональном настрое. Проследите за изменениями тембра в зависимости от состояния тревоги или психологического напряжения.
Гнатюк Валентин, Мамаев Олег – Путь к волхву
стр 49.
http://e-puzzle.ru/page.php?al=alias6606